Call-Centar/Telemarketing
Telemarketing
14 sata dnevno Vas podržava naš pozivni centar u sljedećim područjima:
-
Ispitivanje
Bez obzira što ste željeli znati, mi ćemo istražiti za Vas.
-
Briga o kupcima
Jesu li Vaši klijenti zadovoljni s Vašim rezultatima? - Mi ćemo za Vas to saznati
-
Novih kupaca
Vi želite da se Vaše vrijeme iskoristi za druge aktivnosti umjesto akvizicije?
-
Mystery Calling
Jeste li ikada sebi postavili pitanje:
- Koliko dugo to traje dok dobijete odgovor na poziv?
- Kako su moji kupci dočekani na telefonu ?
- Jesu li pitanja dovoljno odgovorno, kompletno i ljubazno odgovorena ?
- Kakva je reakcija na reklamaciju?
Cilj Mystery Callinga je provjeriti kvalitetu telefonske usluge pomoću unaprijed definiranih testnih poziva, kako bi se otkrili ili ispravili bilo kakvi nedostaci.
