Call Centrum/Telemarketing
Telemarketing
14 hodin denně máte podporu našeho call centra v následujících oblastech:
-
Průzkumy
Je jedno, co chcete vědět, budeme pro vás "vyšetřovat"
-
Péče o zákazníka
Jsou vaši zákazníci spokojeni se svým výkonem? - My to pro vás zjistíme.
-
Získávání nových zákazníků
Chcete svůj čas využít na jiné aktivity než časově náročné akvizice? - My připravíme půdu.
-
Mystery Calling
Už jste někdy sami sobě položili následující otázky:
- Jak dlouho trvá, než někdo zvedne telefon?
- Jak pozdravilá po telefonu své zákazníky?
- Jsou odpovědi na otázky přiměřeně kvalifikované a přátelské?
- Jaká je reakce, jestliže jsme si stěžovali?
Cílem mystery callingu je kontrolovat kvalitu telefonních služeb prostřednictvím testovacích hovorů, které jsou určeny k tomu, aby bylo možné odhalit a napravit případné nedostatky.
